Média_Le consommateur à l'ère des médias sociaux

Fidélisation, information, collaboration, service à la clientèle; une récente publication de Nielsen explore l'influence des médias sociaux sur le processus de consommation.

Selon celle-ci, 60 % des consommateurs qui se renseignent en ligne sur des produits ou des services vont connaître une marque ou un détaillant grâce aux médias sociaux.

Pour consulter la publication de Nielsen, cliquez ici.

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Source : InfoPresse