80% des internautes français recherchent sur internet une information sur une marque ou un produit avant un acte d’achat selon l’institut Forrester Research spécialisé dans les études de marchés. Et plus d’un milliard d’entre eux à travers le monde utilisent des réseaux sociaux, blogs et forums.
Ils ne se contentent plus de “l’offre promotionnelle” parue dans les journaux ou messages radio / TV. En 2014, plus de la moitié des interactions clients devraient passer par des canaux digitaux (web, e-mail, réseaux sociaux, mobile) d’après MARKESS International.
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Source : franchise.wsi-marketing-internet.fr

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