L’unité, installée dans une agence de Lyon, permet aux clients de prendre rendez-vous avec un conseiller ou d’avertir son interlocuteur de son arrivée (et éviter ainsi de faire la queue à l’accueil). Elle offre aussi de mesurer la satisfaction des usagers via un questionnaire en cinq étapes. A terme, la borne permettra, également, d’accéder aux services internet de gestion des comptes ainsi qu’à des plaquettes dématérialisées.
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Source : Ooh-tv
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