Technologie_Montréal, Comment les cellulaires changent le travail des employés du 911

En raison de la multiplication des téléphones cellulaires, les services d'urgence reçoivent beaucoup plus d'appels pour un seul incident qu'auparavant. Les centrales 911 doivent donc s'adapter à ce changement technologique pour trier les signalements reçus. Cette tendance à la hausse a le potentiel d'entraîner une saturation des lignes téléphoniques. Pour éviter que cela ne se produise, les centrales d'appels 911 utilisent la géolocalisation.

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Source:  RadioCanada