Média_Médias sociaux: de plus en plus utilisés en relations publiques

Sondage sur l'utilisation des médias sociaux par les professionnels des relations publiques réalisé par la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'Uqam.

Selon un récent sondage de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'Uqam, 80% des professionnels québécois en relations publiques incluent toujours, fréquemment ou parfois les médias sociaux dans leurs plans de communication, contre 56% en 2008.

C'est la deuxième fois que cette étude est effectuée par la Chaire, qui a interrogé 650 membres de la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP).

Le sondage dévoile aussi des croissances de 33% pour LinkedIn et de 16% pour Twitter depuis 2008. Le constat est le même pour Wikipédia, le webcasting, les fils RSS et les blogues.

De plus, 59% des participants affirment être de calibre intermédiaire quant à leur niveau d'expertise des médias sociaux, 35% se disent débutants et 6% estiment être experts.

"Toutefois, 57% indiquent qu'ils ne sont pas assez formés pour conseiller adéquatement leurs clients dans ce domaine, ce qui représente un enjeu de taille, ajoute Bernard Motulsky, titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'Uqam. Par ailleurs, tout le domaine des médias sociaux évolue tellement vite que les formations devraient être reçues fréquemment, à tous les six mois au moins."

Le sondage a été réalisé du 2 au 8 décembre 2009 en collaboration avec la SQPRP et la firme Casacom.

Les résultats de la première étude avaient été publiés en février 2009.

Source : Infopresse
par Marianne Chouinard.

Média_L’analyse de contenu, un livre de Christian Leray pour apprendre à scruter les médias

Christian Leray, coordonnateur du Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l’UQAM, vient de publier L’analyse de contenu - De la théorie à la pratique aux Presses de l’Université du Québec (PUQ). Ce livre explique comment analyser la couverture médiatique de votre organisme ou de votre entreprise pour déterminer si votre image publique en sort gagnante ou sinon, quelles stratégies de communication élaborer pour l’améliorer.

Comment réaliser une analyse de contenu ? Une analyse de presse ? Deux questions simples auxquelles trouver une solution pratique et valide scientifiquement se révèle beaucoup plus complexe qu’on pourrait le penser.

Dans L’analyse de contenu, Christian Leray propose, aussi bien aux universitaires qu’aux professionnels, une méthode pratique issue de recherches universitaires menées depuis plus de 40 ans. « Après la lecture de cet ouvrage, la réalisation d’analyses de contenu respectant une démarche scientifique, permettant d’obtenir des résultats extrêmement pointus et faciles à appliquer, n’aura plus de secret pour vous ! », souligne-t-on, aux Presses de l’Université du Québec
Mise en place d’un plan d’analyse
Préparation d’un corpus
Découpage du contenu des documents
Évaluation des unités d’information
Réalisation d’un pré-test
Traitement des données
Analyse des résultats
Publication des résultats

204 pages ; 20 $ ; disponible en librairie ou au www.puq.ca.

Source : LeLienMultimedia.com

Média_Un livre pour vaincre la peur des médias

Il est rare qu'un relationniste et un journaliste fassent équipe; c'est pourtant ce qu'ont fait Bernard Motulsky et René Vézina afin de rédiger "Comment parler aux médias".

Respectivement titulaire de la Chaire de relations publiques à l'Uqam et chroniqueur au journal Les Affaires ainsi qu'au 98,5 FM, Bernard Motulsky et René Vézina donnent depuis plusieurs années des conférences pour former les professionnels qui doivent s'adresser aux médias, qu'ils soient scientifiques, cadres ou responsables de projets.

"Nous y avons vu que beaucoup de professionnels sont mal à l'aise quand ils doivent s'adresser aux médias. Ils croient qu'ils vont se faire avoir", indique Bernard Motulsky.

Si le document en apprendra peu à ceux oeuvrant déjà en relations publiques, il peut les aider à convaincre leurs clients de se présenter devant les caméras, explique Bernard Motulsky.

Celui-ci estime que l'apport de René Vézina permet de mieux comprendre le travail du journaliste de l'intérieur, plutôt qu'uniquement du point de vue des relationnistes. "Les journalistes ont des besoins et des contraintes. En comprenant ceux-ci, on saura mieux répondre à leurs questions", dit-il.

Parmi ses recommandations, "Comment parler aux médias" propose une liste de 10 commandements. S'il devait en garder un seul, Bernard Motulsky les résumeraient par "Sois bref ou tais-toi". "Dans les médias, dit-il, le temps est compté. Il faut savoir ce qu'on veut dire et être bref." Le livre est publié aux Éditions Transcontinental.

Source : Infopresse
par Patrick Bellerose