Technologie_iProtego surveille l’e-réputation des entreprises et des particuliers

Pour supprimer du contenu gênant sur Internet, il existe depuis 2014 le formulaire du droit à l'oubli. Selon des statistiques Google, près d'une demande sur 5 concernerait un Français. En France, la société iProtego s'occupe de faire disparaître les contenus jugés inapropriés. Fondée en 2009 par Ludovic Broyer, l'entreprise a développé différents services dont Osculteo, qui analyse sur Internet tout ce qui concerne une personne ou une société. «Pour surveiller sa e-réputation, il va falloir régulièrement, très régulièrement, regarder ce qui apparaît sur votre nom et sur les mots clés qui peuvent être associés à votre nom» détaille Ludovic Broyer, fondateur d'iProtego...

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Source: frenchweb

Web_Klout – analyse votre influence sur les réseaux sociaux

Klout, outil en ligne populaire pour mesurer votre E-réputation sur les réseaux sociaux.....Klout lance son application iPhone pour obtenir en toute mobilité une analyse de votre influence en temps réel.

Si Klout est un indicateur d'influence, c'est aussi un outil pour optimiser son Networking. Il permet de mettre en place un observatoire de l'influence pour regarder ce qui se passe en terme de ROI sur les réseaux sociaux. Il représente un outil d'analyse complémentaire pour l'éditeur web, le blogueur, l'agence marketing, les community managers et les marques.

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Source :  surfandbiz.com

Web_Comment Internet a transformé le lien entre les marques et les consommateurs

Les e-consommateurs, de mieux en mieux informés, ne se privent plus de dénoncer les faux pas d'une entreprise ou a contrario d'encenser une marque. Un défi pour la stratégie marketing communautaire.

Désormais, 25 % de l'accès au Web s'effectuent à partir des réseaux sociaux et la tendance ne fait que croître, constate Ludovic Broyer, fondateur et directeur de l'agence conseil en e-réputation iProtego. Cela signifie que l'opinion de son cercle de relations aura bientôt plus d'impact que la publicité sur la marche des affaires. »

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Source : lesechos.fr

Web_E-réputation : Philips se dote d'un outil mondial de monitoring

Le groupe Philips surveille de près sa réputation sur le Net. Il vient de se doter d'un outil mondial de social listening et projette de mettre en place un "social media management system".

Dans les mois qui viennent le groupe Philips va mettre en place un "social media management system" (SMMS), qui permettra de programmer la publication de contenus sur l’ensemble des espaces officiels de la marque sur les médias sociaux. Afin d’assurer une cohérence dans les messages délivrés, que ce soit sur la page Facebook ou sur les plateformes de la marque, par exemple.

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Source : E-Marketing.fr

Web_Google aide à veiller à sa réputation

Google a lancé "Ma présence sur le web", une fonctionnalité destinée à faciliter la gestion de son identité numérique et de sa réputation en ligne.

Représentant une nouvelle déclinaison de "Google Alertes", il s'agit d'une section ajoutée au Tableau de bord et qui permet de mieux comprendre et de gérer ce que les autres voient lorsqu'ils effectuent des recherches à votre sujet.

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Source : InfoPresse

Média_Canada, Montréal, Quand Facebook vous salit

Une enseignante montréalaise qui s'affiche nue sur le site web MySpace, y étale ses préférences sexuelles et invite ses élèves à consulter le tout: plusieurs jeunes y ont cru. Et la direction de son école aurait bien pu les imiter lorsqu'un parent outré lui a transmis près d'une dizaine de photos compromettantes.

L'adresse, le lieu de travail et le salaire de la jeune femme (que nous appellerons Anne) avaient beau être exacts, son profil avait pourtant été fabriqué de toutes pièces, quelques semaines après une rupture ayant mal tourné.

Dans une autre école de Montréal, Sonia, une autre enseignante, a pour sa part découvert par pur hasard une page Facebook destinée à la haïr.

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Source : CyberPresse

E-Commerce_Le business des faux commentaires se porte à merveille

L’essor des sites de recommandations comme Yelp, Qype ou Tripadvisor a donné lieu à un véritable marché du faux commentaire, orchestré maladroitement par les professionnels soucieux de leur réputation.

Le web est un formidable outil pour qui sait l’utiliser. Hélas, on comprend parfois pourquoi certains aimeraient civiliser l’Internet.


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Source : TheInquirer.fr

Web_30 secondes pour gérer votre réputation numérique

Vous êtes à 30 secondes de savoir ce que vos clients disent de vous sur Internet et dans les médias sociaux.

« Rien n'est plus simple que de suivre les commentaires que vos clients et partenaires laissent sur vous et votre organisation sur la toile numérique. C'est aussi facile que d'activer la fonction Google Alert. En y inscrivant votre nom et celui de votre entreprise, vous êtes averti, presque en temps réel, à chaque fois que ces informations sont croisées sur Google qui est le moteur de recherche le plus puissant et le plus efficace », explique Simon Lamarche, associé chez la firme Adviso Conseil .

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Source : Finance-Investissement.com

Web_ * * Accueil * * L'Actu Relation Client * Les entreprises communiquent * E-Réputation, ou comment se regarder sur le web comme dans un miroir ?

L'e-réputation est l’image numérique que les internautes se font d’une personne physique, d’un produit ou d’une marque.

Pour évaluer et mesurer votre identité numérique, il est important de mettre en place une écoute active et participative. L’e-réputation doit être incluse dans votre stratégie marketing web et constitue une partie importante de votre communication.

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Source : RelationClientMag.fr

Web_"Influence et réputation à l’heure d’Internet", d'Edouard Fillias et Alexandre Villeneuve

Gérer son identité numérique : l’E-Réputation

Le reflet numérique qu’une organisation, un produit, une idée et un individu portent sur la toile est dénommé identité numérique. C’est la projection digitale, souvent imparfaite, de notre réputation dans le monde physique.

La gestion de cette identité numérique est dénommée E-Réputation. Ce nouveau vocable regroupe plusieurs approches de la communication en ligne qui n’étaient auparavant étudiées et mises en œuvre que de façon distincte : marketing interactif ou digital, SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel, veille internet (Online Watch), community management et SMO (Social Media Optimization), construction de sites et gestion de la création de contenus multimédia (vidéos, infographics), etc.

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Source : LesEchos.fr

Web_Feedback 2.0 spécialiste du social CRM devient Dimelo!

Avec l’essor des moyens de communication à disposition de tout un chacun (web communautaire, web collaboratif, mobile), les marques s’exposent régulièrement à des pertes de contrôle de leur image. Sur les 200 millions de messages publiés chaque année en France, 20 millions véhiculent des opinions sur des produits ou des personnes. Face à ces nouveaux challenges, les entreprises mettent en place des dispositifs pour mieux contrôler leur image, avec l’aide des acteurs du marché du social CRM, spécialistes de la gestion et l’organisation des conversations en ligne.


Dimelo propose une solution complète permettant d’organiser le dialogue online entre une entreprise ou une marque, et ses publics afin qu’elle tire profit de son capital client.

Les entreprises peuvent donc instaurer une conversation autour de leurs produits, services et process, installer le “terrain de jeu” où les influenceurs, prospects et clients viendront participer au dialogue. Dimelo revendique 2 expertises fortes : technologique, avec sa Suite Logicielle, et Marketing Conversationnel.

Entretien avec Stéphane Lee, PDG de Dimelo, le nouveau nom de Feedback 2.0

Stéphane Lee, Directeur Général de Dimelo from frenchweb on Vimeo.

Source : FrenchWeb.fr

Media_Avez-vous une réputation sur Internet?

Une citation qui m'est restée longtemps en tête par la patronne d'un commerce en 1997:
"Fais attention à ce que tu dis, comment tu le dis et à qui tu le dis!"
Cette vidéo pour Viadeo (anciennement Viaduc) est due même, faire attention a son passé, les squelettes dans les placards seront plus difficiles à cacher ou faire disparaître avec l'Internet, c'est comme des virus, quelques-uns survivront. Le fait de dire je fais ce que je veux dans ma vie privée oui, mais la diffusée, on ne pourra nier les rumeurs verbales, les preuves sont là, les outils internet sont performants à ceux qui savent s'en servir.

Source : IPub.ca