ESDI, concepteur et infogéreur à valeur ajoutée et spécialiste des solutions en mode SaaS, complète sa gamme de produits à l’attention des entreprises en annonçant la disponibilité d’une nouvelle offre innovante reposant sur le principe d’une commercialisation d’une offre de téléphonie. Cette dernière est architecturée autour de la technologie de Completel. Cette initiative est une première dans le monde des télécommunications et traduit l’expertise unique d’ESDI dans le domaine des solutions de téléphonie sous IP en mode SaaS.
Cette nouvelle offre permet d’accéder à des avantages pragmatiques :
Pas d’investissement dans un autocom/PABX
Choix de location ou d’achat des téléphones
Simplicité du câblage (et donc de sa maintenance et des extensions) puisque l’on utilise le câblage informatique interne
Pas d’abonnement de ligne auprès de France Télécom
Évolution rapide et à la demande du nombre de positions
Les processus d’administration sont simplifiés et réalisés au travers d’une interface web. Un tel dispositif permet à l’entreprise de gagner en autonomie. L’utilisateur est alors en mesure de gérer directement la gestion des postes et des services de téléphonie (mise à jour de l’annuaire interne, mise en place de messages d’accueil ou d’attente, renvoi du poste, gestion des touches du poste…). Au travers de leur connexion Internet, les entreprises pourront donc piloter leur infrastructure télécom et leur parc de téléphones avec une qualité professionnelle et des tarifs compétitifs. Les utilisateurs bénéficieront alors d’une grande autonomie dans la gestion de leur poste.
Cette nouvelle offre est également synonyme de fiabilité et de continuité de service. Ainsi, si un appel ne peut pas être acheminé en raison d’un problème technique, il sera redirigé sur la messagerie vocale ou sur un numéro de portable (selon le paramétrage fait sur chaque poste). A noter qu’un lien Internet de secours est proposé en option.
Les utilisateurs disposent, pour la mise en place comme pour le suivi, de la qualité d’un service de hotline réservé aux professionnels. Les économies sur les communications et les abonnements sont immédiates. Ce point est particulièrement important et permet de répondre aux contraintes financières des PME qui sont une cible de choix pour ESDI.
L’offre de téléphonie d’ESDI offre également des avantages stratégiques pour les entreprises justifiant d’une organisation multi site:
Gratuité des communications inter site
Gestion globale à distance de tous les postes téléphoniques et des fonctions de téléphonie (message d’attente, renvoi de poste…) quelque soit le site (pas de déplacement, ou de besoin de spécialiste sur site…)
Annuaire d’entreprise unique
Thierry VONFELT, Directeur activité SaaS chez ESDI: « Cette nouvelle offre est une innovation importante pour les entreprises qui pourront optimiser leurs consommations téléphoniques en accédant à une solution SaaS performante. Évolutive à la demande, elle répondra aux attentes des entreprises souhaitant bénéficier d’une offre de téléphonie sous IP délivrée en qualité professionnelle. ».
Source : EduBourse.com
Agence MyNtic-PR
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