Les magasins sont en train de se réinventer. A l'heure de l'
e-commerce, d'un public surinformé via Internet et d'avis de consommateurs à l'importance croissante, ils n'ont pas dit leur dernier mot et intègrent de plus en plus souvent les nouvelles technologies.
« Les clients ont pris de l'avance sur les enseignes », constate
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce et fondateur de la
société de conseil portant son nom.
Le digital sert aussi à faciliter la vie.
Castorama travaille, avec l'
agence Dagobert, sur des
écrans interactifs. Les
bornes directionnelles permettent de se repérer en magasin tandis que d'autres servent à commander des produits.....
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Source :
lesechos.fr
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