Alors qu'il vient de quitter New York pour San Francisco, Bastien Beauchamp livre sur son blogue ses réflexions sur l'importance d'établir, par les médias sociaux, de bonnes relations avec ses clients, mais aussi avec ses concurrents.
Dans ce nouveau contexte social d'affaires, les entreprises sont forcées de recourir à des communications plus ouvertes et davantage participatives.
Selon lui, sous peu, les organisations communiqueront davantage entre elles (non pas sans friction), cela sous les yeux de leurs propres consommateurs respectifs. Il considère que, bientôt, ce nouveau jeu deviendra un puissant outil de marketing dans lequel il dénombre plusieurs points et étapes.
Source : InfoPresse
