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mercredi 3 juin 2009

Web_ Tourisme Montréal remporte le prestigieux « Webby Award »




Tourisme Montréal a remporté, le 5 mai dernier, le prestigieux Webby Award, catégorie tourisme, pour son site Web devançant ainsi les quatre finalistes en lice, soit Tourisme Australie, Asbury Park Boardwalk, la ville d’Austin, au Texas et VisitSweden.

Les Webby Awards couronnent chaque année, depuis 13 ans, l’excellence en matière de sites Web, qu’il s’agisse de produits de consommation courante, de sports, de sciences ou d’éducation, et ce, dans plus de 70 catégories distinctes. Deux gagnants seulement sont choisis dans chacune des catégories, soit le récipiendaire du Webby Award comme tel et le People Voice Winner (le vote du public). Près de 10 000 organismes de plus de 60 pays et 50 états s’étaient inscrits à l’édition 2008.

La refonte du site Web de Tourisme Montréal, mis en ligne en mai 2008, a été conjointement réalisé par Sid Lee, responsable de la stratégie, de l’expérience usager et du design, et par la firme Cactus, responsable de la programmation.

Tourisme Montréal a graduellement amorcé ces dernières années un virage Web destiné à rendre l’expérience touristique plus tangible et à faire évoluer le positionnement de la destination en fonction des clientèles ciblées. Cette nouvelle approche de l’organisme s’inscrit à la fois dans son plan stratégique 2005-2010 et dans son plan technologique, échelonné sur trois ans. La plateforme Web de Tourisme Montréal, axée sur la séduction, la convivialité, l’interactivité et sur la prise de décision d’achat, permet aux internautes de planifier leur voyage et de profiter pleinement de leur séjour à Montréal. Ce virage Web connaît à ce jour un franc succès si l’on en croit les résultats obtenus, tant par la performance des campagnes que par l’accroissement de l’achalandage sur le site Web de Tourisme Montréal.

« En moins d’un an, notre site a reçu plus d’honneurs que nous ne pouvions l’espérer », souligne Charles Lapointe, président-directeur général de Tourisme Montréal. « Et même si nous étions – et sommes toujours – très fiers du résultat, rien n’est plus valorisant que de recevoir de telles récompenses de la part de professionnels de l’industrie, qui attestent notre vision avant-gardiste. Le prestige de ce trophée, allié aux trois autres prix que notre site a récemment remportés, rejaillit immanquablement sur la métropole et la fait rayonner sur la scène internationale », de conclure Charles Lapointe.

Renseignements :

Pierre Bellerose, vice-président des relations publiques et de la recherche et développement du produit
Tourisme Montréal
Tél. : 514 844-2404

Source : AMPQ

samedi 17 mai 2008

Web_Tourisme Montréal investit 1,5 millions$ sur le Web



Tourisme Montréal a présenté hier sa nouvelle campagne marketing intégrée ciblée, qui comprend une plateforme Web repensée.

L'opération, qui a nécessité un investissement de 20 millions$, dont 1,5 millions$ consacrés au Web, comprend de l'affichage, des publireportages dans des magazines internationaux (Vogue, Vanity Fair, GQ et Men's Vogue) et un site Web axé sur l'interactivité. Elle a été réalisée en partenariat avec Sid Lee, Cossette Média et Cactus.net.

L'offensive s'articule autour de deux cibles: les touristes d'agrément, parmi lesquels on trouve les hétérosexuels, hédonistes, aisés et urbains ainsi que les couples fortunés sans enfants, et la clientèle d'affaires.

"La clientèle a changé, note Charles Lapointe, président-directeur général de Tourisme Montréal. Avant, nous avions affaire à une clientèle monolithique, et les canaux de communication étaient faciles à maîtriser. Aujourd'hui, nous sommes entrés dans un univers de marchés spécialisés. Il faut adapter nos pratiques de marketing."

Le site Web a été repensé pour répondre à cette réalité. Il comprend plusieurs plateformes, selon la nature du visiteur: voyageur, gai ou lesbienne, organisateur de congrès, homme d'affaires, journaliste.

Le nouveau site permet aux internautes de se promener virtuellement dans différents quartiers de Montréal. "En tout, 82% des voyageurs réservent leur voyage sur Internet, souligne John Dunn, vice-président exécutif de Tourisme Montréal. Notre tenions à instaurer une vraie conversation avec les internautes. Notre site leur parle comme les Montréalais le feraient."

Le site Web, la campagne d'affichage et les publireportages s'inscrivent dans une stratégie d'encerclement, qui vise à maintenir la communication avec la cible durant tout le processus d'achat.

Source : Infopresse
par Aurore Lehmann