Technologie_Facebook traque la localisation de ses utilisateurs en permanence

Facebook a reconnu collecter des informations sur le lieu où se trouve chacun de ses utilisateurs en permanence, qu'ils aient activé la géolocalisation ou pas, pour des raisons de sécurité et à des fins publicitaires...

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Source: Radiocanada

Technologie_Adobe débourse 4,75 milliards de dollars pour enrichir son offre marketing

Adobe enchaîne les acquisitions d’envergure. Après avoir déboursé 1,68 milliard de dollars en mai dernier pour mettre la main sur Magento, le géant américain, qui édite notamment Photoshop, a décidé de frapper encore plus fort en mettant 4,75 milliards sur la table pour racheter Marketo, société californienne spécialisée dans le marketing...

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Source: Frenchweb

Web_Sur Instagram, les plus de 45 ans sont davantage réceptifs au marketing

Sur Instagram, les jeunes ne sont pas les plus réceptifs à la publicité. Au contraire, les aînés sont les plus influençables, conclut une enquête réalisée par la  qui produit des informations pour les influenceurs, les marques, les agences de publicité, etc. Sur cette application mobile, le marketing est plus susceptible de produire des résultats sur les 65-74 ans, suivis des 45-54 ans. Les séniors sont de plus en plus nombreux et ils sont enclins à chercher des informations sur un produit vu dans une publicité Instagram...

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Source: agenceecofin

Technologie_Cartes de fidélité : la valorisation de la surveillance

Les cartes de fidélité nous promettent toutes sortes de rabais et de récompenses en échange de renseignements sur notre consommation. Se gardant bien de nous informer sur l'ampleur et la nature de cette surveillance, les épiceries, les cinémas et même une société d'État comme la Société des alcools du Québec (SAQ) affirment vouloir simplement nous fidéliser. Maude Bonenfant, professeure à l'Université du Québec à Montréal (UQAM), souligne que cette pratique commerciale vient banaliser et même valoriser la surveillance de notre comportement.

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Source: RadioCanada

Pub_Diet Coke présente deux millions de bouteilles différentes

En Israël, Coca-Cola a lancé une offensive qui permet à ses consommateurs de boire dans des bouteilles au design unique. L’idée était de «montrer aux fans de Diet Coke qu’ils sont extraordinaires par la création de bouteilles uniques en leur genre», affirme Alon Zamir, vice-président de Coca-Cola en Israël.

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Source:  InfoPresse

Pub_Canada, Québec, Anik Jean: un pari risqué

La stratégie de marketing entourant le lancement de l'album d'Anik Jean a suscité la controverse; Infopresse s'entretient avec Isabelle Perras, vice-présidente et directrice générale de Citoyen Optimum, sur les risques d'une telle approche.

Consulter l'article dans son intégrité

Source: InfoPresse

Web_Katie Paine: Les relations publiques à l'ère de Twitter et Google

Sur le blogue de Brian Solis, Katie Paine, présidente et fondatrice de KDPaine & Partners, explique ce que les réseaux sociaux ont changé dans l'univers des relations publiques.

Elle se base notamment sur l'exemple d'une étude réalisée par sa firme, sur différents fournisseurs de logiciels de messageries marketing. La spécialiste insiste sur le fait que la recherche a été réalisée uniquement en ligne, grâce aux impressions des clients et de leurs commentaires sur Twitter, et non par rapport à leurs publicités. "Lorsqu'on cherche un produit sur Google, l'on tombe sur de nombreuses publicités du produit. Mais ce qui nous intéresse le plus, ce sont les commentaires de personnes ayant les mêmes besoins que nous." La visibilité d'une marque dans l'univers des réseaux sociaux ne s'opère pas du tout de la même façon que dans les médias traditionnels.

Source : Infopresse
par Magali Bourrel.

Média_Communication ou influence ?

C'est banal de le dire : nous vivons à une époque où la communication est primordiale : marketing, publicité, management, communication politique... peu de domaines échappent aux règles de « l'entreprise communicationnelle ». Or, de quoi s'agit-il ? De la généralisation, du perfectionnement et de la systématisation, grâce à l'utilisation des données de nouvelles disciplines issues des sciences humaines, de pratiques d'influences qui ont toujours existé. Améliorer la façon dont on présente les choses pour obtenir ce que l'on veut, c'est quelque chose qui est à la base de la séduction, autant sexuelle que politique ou commerciale, depuis l'aube de l'humanité. Il y a toujours eu des personnes qui savaient user de leur talent personnel pour influencer autrui dans leur propre intérêt, et d'autres qui trouvaient ces conduites indignes. Tant il est vrai que, si certaines personnes ont besoin de vérité et d'authenticité pour prendre leurs décisions en toute connaissances de cause, et entendent exercer leur libre-arbitre, les autres, les plus nombreuses, préfèrent choisir sur la base de certitudes, lesquelles vont leur être offertes gracieusement par les séducteurs qui sauront exploiter cette fragilité humaine consistant à tenter d'éviter le doute et les regrets, et le conflit. On pourrait penser qu'il s'agit d'une envie inconsciente d'être maîtrisé par l'autre, mais je pense qu'il s'agit davantage d'une propension à éviter l'inconfort que donne la lucidité, et le désagrément de la perte qu'occasionne tout choix. Celui qui décide d'influencer autrui, sait qu'il va aussi le rassurer en lui donnant un kit de prêt-à-penser.

C'est malheureusement pour cela que cela marche. Si chacun préférait savoir la vérité, quitte à en souffrir, nous n'en serions pas là.

Mais, hélas, en ces périodes de déclin des religions, le développement tous azimuts de stratégies de séduction et d'influence a le mérite d'apporter un anesthésiant à l'angoisse existentielle qu'apporte la conscience de notre finitude. Vous ne savez pas pourquoi vous vivez, mais on va vous dire quoi penser, et quoi acheter. Ça rassure.

Communication ou manipulation ?

Travailler la communication pour obtenir de l'autre ce qu'on veut, c'est de la manipulation quand c'est au niveau individuel, de la propagande, quand c'est au niveau collectif. Or, une manipulation efficace doit rester cachée. Donc ces deux mots, manipulation et propagande, sont devenus tabous. Et celui qui les emploie court le risque d'être disqualifié et considéré comme un complotiste.

Pourtant, il n'existe pratiquement plus aucune entreprise d'une certaine envergure actuellement qui n'ait pas une stratégie de communication, envers leurs partenaires extérieurs mais aussi dans l'entreprise elle-même. Même les hôpitaux ont leur département communication.

http://www.santetropicale.com/santemag/algerie/communic.htm

Dans ce texte on voit bien que le but du management « démocratique », n'est pas la démocratie dans l'entreprise, mais une meilleure acceptation des décisions et une meilleure productivité.

Or, il ne s'agit, ni plus, ni moins, que d'un calcul de ce qui va être exprimé et mis en place par les managers pour obtenir ce qu'ils veulent : c'est donc de la manipulation. Le fait qu'elle prenne un masque démocratique ne rend cette manipulation que plus pernicieuse. A ce niveau, on peut constater la même chose que dans les couples ou les familles : un abus de pouvoir caractérisé peut laisser la victime sidérée et muette sur le moment, mais les ferments de révoltes sont jetés, et assez vite la résistance s'exprimera, parfois violemment. Tandis que les pervers narcissiques et sexuels, savent bien, eux, enjôler leur victime en leur faisant croire, non seulement qu'elles sont consentantes, mais encore que l'initiative vient d'elles. La révolte est alors infiniment plus longue à se manifester, car celui qui a été instrumentalisé pense que la responsabilité et la faute sont de son côté ( c'est ce que l'on constate dans le harcèlement moral en entreprise ) .

Que devient le désaccord ?

Je voudrais attirer l'attention des lecteurs sur un point, qui explique la souffrance au travail, laquelle prend actuellement des proportions dramatiques, et qui éclaire aussi sur un certain nombre d'autres éléments d'une évolution négative de notre productivité.

Les expériences sur lesquelles se base la théorie sous-jacente à toutes ces stratégies de communication sont, soit des expériences de psychologie sociale, soit des expérimentations « in vivo » dans les entreprises. Mais elles n'intègrent pas le facteur temps, c'est-à-dire une éventuelle analyse des conséquences à long terme sur une entreprise des différentes pratiques de communication. Elles se basent en fait sur la conception d'un système marchand : on veut vendre un objet ou un concept, on utilise la bonne stratégie de communication et ça marche. Plus de contestation dans l'entreprise, meilleure adhésion au projet, etc. Les théories elles-mêmes élaborent sur du court et moyen terme : elles étudient les systèmes, mais pas les conséquences sur les hommes des changements induits sur les systèmes. Or ces conséquences modifient les systèmes.

Dans l'entreprise, comme la démocratie alléguée est un leurre, les oppositions sont rendues muettes : elles ne sont pas écoutées. Ou, plus exactement, on fait semblant de les écouter, parfois, mais sans jamais les intégrer aux décisions qui sont, en fait, prises en amont. Or, outre le fait que dans les réticences qui auraient pu s'exprimer, il pouvait se trouver des éléments intéressants et à prendre en compte, il reste que ces réticences ne peuvent disparaître sans laisser de trace. Parfois, celui qui se permet des les exprimer est ostracisé, voire rejeté de l'entreprise, ce qui accentue pour les autres l'effet de groupe et l'adhésion au projet par identification à l'agresseur. Mais ce négatif, même s'il ne s'exprime pas, persiste. Et il a tendance à se retourner contre celui qui l'a vécu, mais aussi contre ceux qui se mettent à craindre de le vivre. Le fait de s'identifier à l'agresseur, sauf à avoir soi-même une structure perverse, ne dure pas et amène à souffrir par l'appauvrissement des relations humaines que cela implique à long terme, et par la perte de sens que cela entraîne. C'est ce qui rend les salariés malades ou déprimés, et ce qui leur fait perdre à moyen ou long terme le goût du travail et de l'effort.

Et au niveau sociétal ?

Au niveau politique, c'est la même chose. Les dirigeants politiques, qu'ils soient au pouvoir ou pas, conçoivent leur fonction comme une entreprise de communication. Ils se trahissent, d'ailleurs, quand devant une opposition sociale à un projet, ils disent « vous n'avez pas compris, on va vous réexpliquer ». La démocratie est détournée de son sens : il ne s'agit plus de représenter le peuple, mais d'utiliser le suffrage universel pour faire croire aux citoyens qu'ils sont d'accord avec des décisions avec lesquelles, dans le fond, ils sont en opposition. La tactique est la même que dans l'entreprise : on les fait participer à des choix vis à vis desquels on leur fait comprendre, dans le même temps, qu'il n'y a pas d'alternative. Un exemple évident de cela peut se retrouver dans l'analyse de ce qui s'est passé vis à vis du traité constitutionnel européen (« Il n'y a pas de plan B »). Mais on peut trouver mains exemples de cette stratégie, dont les sondages sont un élément. On utilise la stratégie du « tu l'as voulu, maintenant tu n'as rien à dire ». La version managériale de cette formule étant « si vous n'êtes pas content, vous partez ». La version privée « si tu n'étais pas d'accord, il fallait le dire avant ». Et la version politique « nous sommes légitimes parce que nous sommes élus, si vous vous opposez à nous c'est que vous ne reconnaissez pas la légitimité du vote des électeurs », mais aussi « je suis le meilleur parce que tout le monde le pense (sondage) donc vous ne pouvez que voter pour moi ». La version sociale du découragement du salarié, c'est l'abstention, seule manifestation d'un manque de sens et d'un refus larvé qui est un signe important de malaise de l'électeur.

C'est étrange, et triste, de voir, à l'échelle d'une société, ce que l'on peut constater dans un couple dont l'un des membres est pervers : ce dernier maltraite son conjoint, tout en parvenant à faire croire à celui-ci qu'il ne pourrait pas se débrouiller sans son bourreau. Tout en reprochant à sa victime de vouloir le lâcher. Et en lui dispensant quelques gratifications qui lui font oublier les humiliations vécues.

Mais les femmes ou les enfants battus sortent un jour de leur sidération. Ils n'oublient pas. Les salariés maltraités n'oublient pas. Les citoyens manipulés non plus.

User de son influence pour transmettre un savoir, pour créer une dynamique dans une institution, cela peut être noble. Le faire pour obtenir une obéissance sans contestation, cela l'est moins, et n'est pas sans conséquences à long terme.

Source : MediaPart.fr Par L Bourdin

Pub_Les annonceurs n'entendent pas couper dans les budgets pub

Les annonceurs français n'ont pas l'intention de couper drastiquement dans leurs budgets publicitaires en 2009 malgré la crise, mais plutôt de concentrer leurs investissements sur les médias les plus efficaces.

Face aux inquiétudes liées au pouvoir d'achat, ils disent chercher davantage à rassurer leurs clients sur la pertinence de leurs choix plutôt que d'opter pour une communication agressive tous azimuts.

"La logique n'est pas de procéder à des coupes massives" dans les investissements publicitaires, a souligné un porte-parole de Michelin. "Sur certains segments il y a un ralentissement de la demande sur nos marchés dans la vente au consommateur final ou aux constructeurs. Mais cela ne remet pas en cause la dynamique propre de nos investissements médias".

Les investissements publicitaires en France restaient en hausse de 4,5% en valeur sur la période janvier-octobre à 19,9 milliards d'euros malgré un net ralentissement en octobre comparé aux mois précédents, selon TNS Media Intelligence.

Face à la crise, qui touche à la fois l'économie et le secteur automobile, Renault, premier annonceur français, cherche avant tout à optimiser ses investissements publicitaires, a expliqué une porte-parole du constructeur.

"Il n'y a pas de réduction des budgets, plutôt des réajustements. Le but est de maintenir la pression commerciale avec le même budget", a-t-elle souligné. "On se focalise sur les médias à plus fort impact - on va viser par exemple plutôt les grandes chaînes nationales plutôt que les chaînes câblées".

Sur la période janvier-octobre, Renault, qui a lancé dix nouveaux modèles cette année, a vu ses investissements publicitaires progresser de 19% à 319,5 millions d'euros en France, avec un bond de 38,5% sur le seul mois d'octobre lié au Mondial de l'Automobile, selon TNS Media Intelligence.

"Il ne suffit plus de détailler les qualités intrinsèques des véhicules", a souligné la porte-parole. "On doit rassurer les clients sur la pertinence de l'offre et continuer à susciter la petite émotion liée à l'achat d'une voiture".

UTILITÉ NOUVELLE DE LA PUB

Même tonalité au sein des banques, les plus disposées à communiquer sur leurs investissements publicitaires, au moment même où le secteur se retrouve à l'épicentre de la crise financière mondiale.

Pour Antoine Sire, directeur de la communication chez BNP Paribas, la crise redonne à la publicité une utilité nouvelle.

"Il faut rompre le cercle vicieux par la preuve et par l'exemple", souligne-t-il. "Nous faisons autant de publicité que d'habitude parce qu'il y a un doute sur la capacité des banques à faire crédit".

La première banque de la zone euro qui, selon les analystes, est celle qui tire le mieux son épingle du jeu de la crise, maintiendra en 2009 son budget publicitaire qui était de 25 millions d'euros en France en 2008, en se recentrant sur ses fondamentaux, comme le crédit, a-t-il ajouté.

Jean Bourdoncle, directeur de la marque Société générale, explique de la banque, qui a connu une période "très spécifique" liée à l'affaire Kerviel, n'a pas connu d'"effet crise" susceptible de l'amener à bousculer ses habitudes, mentionnant plutôt des opérations de communications originales comme www.bankersstories.com, une série de reportages de proximité sur la vie de banquiers du groupe.

Loïc Armand, président de l'Union des annonceurs (UDA), a toutefois estimé que le "télescopage" de la crise économique et de l'arrêt de la publicité sur France Télévisions après 20h - qui supprimera 10% du marché de la publicité télévisée à partir du 5 janvier - rendrait les annonceurs attentistes au premier semestre 2009.

"Un certain nombre d'annonceurs sont obligés de construire un plan B si les choses allaient plus mal, s'il y avait d'autres mauvaises nouvelles du côté bancaire et de l'assurance ou des fonds de retraite", a dit le patron de l'UDA, qui représente environ 300 annonceurs en France.

Pour Loïc Armand, les annonceurs, plus que jamais à la recherche d'optimisation et de rationalisation, vont être tentés de concentrer leur communication sur certains produits, privilégiant pour les autres les promotions en magasins.

"Face au conservatisme ambiant, les annonceurs à très court terme vont sans doute recherche de la flexibilité", a-t-il ajouté, citant des "médias tactiques à réponse rapide" comme la radio, la presse quotidienne, les gratuits, le marketing direct et "à la marge" l'internet.

Source : LePoint.fr
Edité par Jean-Michel Bélot

Technologie_Microsoft lance une ligne de... vêtements !

Le géant du logiciel propose une gamme de t-shirts d'allure rétro de marque «Softwear by Microsoft».

C'est l'agence de publicité Crispin Porter + Bogusky qui a conçu la collection. Les t-shirts sont destinés au geek urbain, nostalgique de l'informatique des années '80.

Selon le modèle, on retrouve un clin d'oeil au MS-DOS, différentes versions du logo de Microsoft ou encore une photo d'identité de Bill Gates prise lors de son arrestation en 1977 pour une infraction au code routier.

Avec sa ligne de vêtements, Microsoft dit miser sur «la nostalgie d'une époque où les PC commençaient à peine à transformer nos vies».

La firme de Redmond a choisi le rappeur Common à titre de porte-parole de la collection «Softwear by Microsoft». Il a également vu au design de certains des chandails, qui seront en vente à compter du 15 décembre.

Évidemment, nous avons tous saisi le jeu de mots autour de la marque de t-shirts: «Softwear» plutôt que «Software».

D'après AdAge.com

Source : La Presse Affaires Par : André Simard

Pub_Groupe Pages Jaunes s'associe à Papier Virtuel inc. pour élargir la présence de ses annonceurs sur Internet

Groupe Pages Jaunes(GPJ) annonce une entente pluriannuelle avec Papier Virtuel inc. pour devenir un revendeur des solutions de Papier Virtuel (My Virtual Paper) qui seront offertes aux milliers d'annonceurs des annuaires de GPJ, partout au Canada. En outre, GPJ a l'intention de convertir certains de ses annuaires imprimés en annuaires en ligne, optimisés pour les moteurs de recherche, grâce à la solution Papier Virtuel.

Un bon nombre de PME n'ont toujours pas de sites Internet, ce qui les empêche de présenter un contenu détaillé et actualisé dans les résultats des principaux moteurs de recherche. Papier Virtuel règle ce problème en permettant à ces entreprises de convertir automatiquement tout matériel de marketing prêt à imprimer (dépliants, brochures, catalogues, etc.) en pages Web optimisées pour les moteurs de recherche, que les consommateurs retrouveront pendant leurs recherches d'entreprises locales à l'aide de leurs moteurs de recherche favoris. GPJ met ce service à la disposition de ses annonceurs pour leur fournir un outil supplémentaire puissant permettant de joindre d'éventuels acheteurs sur Internet. Par exemple, une boutique ou un restaurant pourront afficher une brochure ou un menu sur Internet, facilement repérable par les moteurs de recherche, ce qui entraîne un ordre d'apparition amélioré, un trafic accru et un retour tangible sur investissement.

« Nous avons été impressionnés par Papier Virtuel et le fait que cette solution est particulièrement en mesure de répondre aux besoins de nos annonceurs avec cette technologie de pointe innovatrice », dit Jean-Pascal Lion, vice-président, marketing, Groupe Pages Jaunes. « Cette entente avec Papier Virtuel s'inscrit logiquement dans nos efforts d'optimisation de recherche Web, garantissant à nos annonceurs les outils commodes dont ils ont besoin pour augmenter leur visibilité, susciter un achalandage et augmenter leurs revenus. »

« Ce partenariat avec Groupe Pages Jaunes représente pour nous un avantage stratégique substantiel, puisque GPJ est de toute évidence un leader mondial en matière de recherches locales », dit Manoj Verma, chef de la direction de Papier Virtuel. « GPJ regroupe un nombre important d'annonceurs présentant une couverture nationale. Nous sommes heureux de collaborer avec GPJ à titre de partenaire de revente, et nous sommes certains que nos solutions ont le potentiel d'augmenter la présence et la visibilité des annonceurs en ligne de façon significative. »

Matt Booth, vice-président principal et directeur de programme, Interactive Local Media, The Kelsey Group, ajoute : « Grâce à la technologie de Papier Virtuel, GPJ dispose maintenant d'une offre unique pour ses annonceurs, leur permettant de joindre les consommateurs sur Internet en transformant leurs documents imprimés en un programme de marketing multimédia. »

Cette nouvelle solution publicitaire sera offerte aux clients de GPJ dès le premier trimestre 2009.

Renseignements :

Annie Marsolais, directrice générale, communications de l’entreprise
Groupe Pages Jaunes

Source : AMPQ

Média_Les blogues et les marques

Question de boucler la boucle, voici mon dernier billet en lien avec le sondage Technorati sur la blogosphère mondiale. Ce dernier jour était sur le thème des marques (des produits de consommation courante) qui s'y font de plus en plus de place. Par contre, en analysant les résultats, je constate que le portrait colle très partiellement avec ce qui semble se passer ici au Québec. Quand il est écrit que plus de 4 blogueurs sur 5 publient des billets au sujet de produits, que ce soit pour les dénigrer ou pour en dire du bien, ça me surprend beaucoup, puisque c'est quand même assez rare du côté de ma blogosphère. C'est peut-être juste moi, alors comment ça se passe de votre côté?

Aussi, selon le sondage, un tiers des blogueurs auraient été approchés par des compagnies pour défendre leurs produits. Cela me semble plus plausible, car cela ressort assez souvent comme sujet de débat : est-ce éthique de vanter un produit sur un blogue citoyen tout en cachant qu'on a été approché par une compagnie pour le faire?

Mais qui dit diffusion, dit crédibilité. Le regard des blogueurs sur la crédibilité de la blogosphère est hautement positif. 71% des sondés croient que les blogues seront pris de plus en plus au sérieux comme source d'information. 51% croient que plus de gens vont consulter les blogues que les médias traditionnels comme source d'information et de divertissement dans les 5 prochaines années. 49% pensent que les blogues sont aussi valables que les médias traditionnels et 43% disent consulter plus amplement les blogues que les autres sources pour trouver des informations et des nouvelles.

Résultat assez cocasse, 37% croient que les billets de blogue sont mieux écrits que les articles qui sont publiés dans les médias traditionnels... Et, 21% croient que les journaux ne survivront pas aux 10 prochaines années.

Donc, si une grosse part de la pratique bloguale se concentre les expériences de consommation et que les projections des blogueurs s'avèrent vraies, il est clair que les publicitaires se tourneront de plus en plus de ce côté, puisqu'il sera incontournable. Quand le web prend de plus en plus de place, et le blogue étant son pendant citoyen, nous nous dirigeons vers une nouvelle dynamique du marketing, qui ne cessera de nous étonner. À vue de nez, elle sera plus créative, on le voit déjà. Je nous le souhaite.

Source : BranchezVous
Publié par Renart L'éveillé

Pub_Le marché publicitaire français marque le pas en 2008 et devrait baisser en 2009

Crise financière, brutal ralentissement économique, baisse de la consommation des ménages : depuis quelques semaines, les signaux inquiétants se multiplient pour les entreprises. Face à des lendemains qui s'annoncent difficiles, celles-ci sont contraintes de passer au crible leurs projets d'investissements. En particulier, la publicité et le marketing, premiers budgets à être mis sur la sellette lorsque la conjoncture s'obscurcit. Reporter une campagne de promotion ou tout simplement s'en passer constitue en effet une mesure facile et rapide à prendre. Dans ce contexte, les prévisions du marché publicitaire sont revues à la baisse.

Malgré l'élection présidentielle, le marché américain est en berne

Les partisans respectifs de Barack Obama et de John McCain n'ont pas regardé à la dépense publicitaire. Pour la promotion des deux candidats à l'élection présidentielle américaine, près de 750 millions de dollars (600 millions d'euros) auraient été investis dans les médias, selon les chiffres de l'institut TNS Media Intelligence. Mais cet effet d'aubaine ne suffira pas à faire passer le marché publicitaire local dans le vert sur l'ensemble de l'exercice 2008. Selon le magazine spécialisé Adage, sur les huit premiers mois de l'année, le marché affiche une baisse de 1,3 %. Et ce, malgré l'autre grand événement qui, tous les quatre ans, sert de catalyseur aux investissements des annonceurs : les Jeux olympiques. Tous les médias sont plus ou moins touchés. Même la télévision hertzienne n'échappe pas à ce recul.

Les analystes estiment que la baisse de la publicité sur le petit écran devrait être supérieure à la chute de 1,5 % qu'avait connue ce média dans les années 1970.

Ainsi France Pub (groupe Hersant Media) a revu sa copie mardi 4 novembre. Il prévoit un repli de 1,1 % des investissements publicitaires dans les grands médias (presse, télévision, radio, affichage, Internet et cinéma) en France en 2008. En mars, il estimait encore que le marché publicitaire français progresserait de 1,5 %.


TOUS LES MÉDIAS SONT TOUCHÉS


Certains fabricants de biens de consommation ont donné le "la" à cette inversion de tendance, après avoir constaté une chute de leurs ventes en août. Ils ont immédiatement réagi en réajustant leurs investissements marketing. Puis, le système bancaire s'est mis à vaciller, le marché immobilier a marqué le pas et les ventes d'automobiles ont commencé à s'essouffler.

Pour France Pub, le constat est clair. Le marché français s'inscrit dans une tendance baissière. Et même les investissements dans le hors média (comme les envois de courrier ou de mail par exemple) devraient marquer le pas en 2008, avec une quasi stagnation à 0,1 %. La tendance devrait se prolonger en 2009, malgré la faible visibilité sur la conjoncture. France Pub anticipe une baisse de 1,9 % des investissements publicitaires dans les grands médias l'an prochain. Mais également un recul de 0,6 % des dépenses dans le hors médias. Toutefois, Xavier Guillon, directeur des études du Groupe Hersant Media, tient à relativiser cette évolution conjoncturelle, en considérant que même si la tendance est négative, il n'y a pas d'effondrement du marché.

Pratiquement tous les médias sont touchés par la réduction des budgets de communication des entreprises. Même et surtout la télévision, jusqu'alors un des moteurs du marché. La baisse des audiences des grandes chaînes hertziennes, la concurrence accrue des chaînes de la TNT, la nouvelle grille tarifaire de France Télévisions et l'annonce de l'arrêt de la publicité sur les chaînes publiques bousculent la donne. Globalement, les investissements publicitaires en télévision devraient être en recul de 3,9 % en 2008 et de 4,2 % en 2009. La réduction des investissements des annonceurs de la grande consommation mais aussi des banques et assurances a un impact direct.

De plus, en 2007, la télévision avait bénéficié de l'arrivée de la grande distribution autorisée à faire sa promotion sur le petit écran. Ce secteur qui reste l'un des plus dynamiques en 2008 a réajusté ces investissements en faveur des autres médias comme la presse quotidienne, la radio et l'affichage. Malgré cet apport, la presse et la radio souffrent également. L'exception vient de l'affichage qui devrait rester sur une croissance positive cette année et une quasi stagnation en 2009.

Autre fait marquant, le ralentissement de la progression des investissements sur Internet. Elle devrait tout de même atteindre 23,4 % en 2008 et 16,2 % en 2009. Le ralentissement est surtout sensible pour les publicités sous forme de bandeaux ou bannières, alors que les liens sponsorisés, le marché de prédilection de Google, résistent mieux. Les résultats trimestriels de Google publiés mi-octobre avaient d'ailleurs rassuré les marchés. Le chiffre d'affaires a progressé de 34 % en un an.

De leur côté, les groupes publicitaires redoublent de prudence. "Nous pensons que notre industrie devra affronter une fin d'année 2008 tendue et donc une contraction de la croissance pour le quatrième trimestre et un ralentissement marqué en 2009", a prévenu Maurice Lévy, président de Publicis. ZenithOptimedia, filiale de Publicis, avait d'ailleurs également revu, début octobre, ses prévisions du marché publicitaire mondial à la baisse, tablant sur une croissance de 4 % au lieu de 6 % espérés initialement.

Source : LeMonde.fr
Par : Laurence Girard

Web_Comment (sur)vivre en ligne

Il ne suffit plus de créer un site web pour être présent en ligne, les marques doivent faire preuve de stratégie afin de se faire connaître dans un environnement de plus en plus encombré, explique Jean-Pascal Mathieu, vice-président, stratégie, de Nurun France, qui sera bientôt à Montréal.

Depuis quelques années, les sites se multiplient avec l'arrivée des réseaux sociaux, blogues, sites de créneaux, etc. Quelle est aujourd'hui la place du site officiel d'une marque en ligne?
En fait, le rôle du site institutionnel est désormais paradoxal. C'est la seule émanation de la marque sans interférence qu'on retrouve en ligne. Mais en même temps, il faut consacrer de plus en plus d'énergie et de budget à faire connaître ce site dans l'environnement web.

Ça signifie donc que le site officiel est plus important que jamais, mais qu'on y consacre une moins grande part du budget afin de payer pour des initiatives de marketing. Il y a cinq ans, on mettait 90%-95% des investissements sur le site institutionnel. Aujourd'hui, les proportions sont plutôt de l'ordre, tout dépendant des projets, de 50/50.

Comment peut-on se faire remarquer dans cet environnement?
Il faut d'abord mesurer ce qui se passe sur le web. En utilisant les divers outils d'analytique web disponibles, on peut comprendre qui influence qui. L'on doit aussi tenir compte des indicateurs "hors ligne", comme le chiffre d'affaires et le nombre de visites en magasin. Il faut comprendre les corrélations entre ces éléments et les utiliser. Par exemple, un billet sur tel blogue portant sur la mode fait-il augmenter le nombre de visites sur notre site? Ces visiteurs ont-ils un fort taux de conversion en achat?

Une fois que ces sites influents sont identifiés, il est important de mettre les efforts sur ceux-ci, notamment par les relations publiques. Par expérience, je peux vous dire que le rendement d'un euro investi sur un blogueur est généralement beaucoup plus payant que celui mis sur une bannière.

Le site institutionnel doit-il s'adapter dans cette nouvelle dynamique?
Il s'adapte déjà en s'adressant plus directement au consommateur. Auparavant, les sites répondaient surtout aux préoccupations des investisseurs, des chercheurs d'emplois et des étudiants. On a désormais plus de sites transactionnels et plus d'information pour les personnes qui songent à acheter un produit. Par exemple, beaucoup d'annonceurs constatent que les consommateurs visitent leurs sites pour obtenir de l'information sur la responsabilité sociale ou écologique de l'entreprise. Ils prennent de l'information sur divers sites, mais viennent aussi vérifier la version de l'organisation.

Et les consommateurs achètent de plus en plus en ligne. Ça dépendra toujours du type de produit, mais même des marques de luxe, comme Louis Vuitton, voient leurs ventes en ligne augmenter. Les ventes pour celles-ci restent faibles, mais elles sont en croissance. Et ça leur permet de présenter leur catalogue complet, ce que les marques de luxe ne font généralement pas dans les médias traditionnels.

Jean-Pascal Mathieu sera conférencier d'honneur lors de la Journée-conférences Infopresse sur les sites web, le 11 novembre prochain. Pour connaître l'horaire complet de la journée, cliquez ici. Afin d'accéder directement à la billetterie, cliquez ici. Vous pouvez également consulter le programme complet de la saison ici.

Source : Infopresse
par Patrick Bellerose

Pub_Le courrier : un moyen de communication toujours efficace

A l'heure d'internet et du téléphone, ce média a toujours le vent en poupe pour ceux qui appliquent les méthodes du marketing direct.

Le message écrit, transmis par la poste ou déposé dans la boîte aux lettres, garde son efficacité, surtout pour les grands distributeurs. Mais il reste également le bon moyen pour inviter à l'inauguration de votre magasin ou le lancement d'une vente privée...

Le média courrier représente près de 3 milliards d'euros pour la période avril 2007-mars 2008, selon une étude réalisée par Tns Media Intelligence. Il se place en cinquième position derrière la presse, la télévision, la radio et internet mais devance la publicité extérieure, en terme de budget.

Si les annonceurs utilisent plusieurs supports, les distributeurs consacrent au courrier plus de la moitié de leurs investissements. Les Véadistes restent les professionnels qui l'utilisent le plus, mais également l'ensemble de la profession textile. Cela permet d'annoncer les nouvelles collections ou les promotions en magasin. Notons que majoritairement il s'agit d'envois globaux ou de publicité non adressée.

La plus forte période d'envoi de courriers se situe à l'automne, surtout en octobre, tandis que les périodes de soldes sont moins dynamiques de ce point de vue. Le mouvement créé par les soldes rend ce média inutile. Pourtant il semble que le média courrier soit moins sensible aux mouvements saisonniers que les autres supports de communication.

Son principal atout reste sontrapport prix/impact. En effet un mailing coûte en moyenne 50 à 80 centimes, même si aujourd'hui les utilisateurs doivent apporter une éco-contribution. Si celle-ci semble avoir peu d'impact sur la méthode, elle pourrait néanmoins inciter les annonceurs à mieux cibler leurs envois, mais également les entraîner davantage vers l'e-mailing.

Source : AC-Franchsie.com
Dominique Deslandes

Web_Tourisme Montréal investit 1,5 millions$ sur le Web

Tourisme Montréal a présenté hier sa nouvelle campagne marketing intégrée ciblée, qui comprend une plateforme Web repensée.

L'opération, qui a nécessité un investissement de 20 millions$, dont 1,5 millions$ consacrés au Web, comprend de l'affichage, des publireportages dans des magazines internationaux (Vogue, Vanity Fair, GQ et Men's Vogue) et un site Web axé sur l'interactivité. Elle a été réalisée en partenariat avec Sid Lee, Cossette Média et Cactus.net.

L'offensive s'articule autour de deux cibles: les touristes d'agrément, parmi lesquels on trouve les hétérosexuels, hédonistes, aisés et urbains ainsi que les couples fortunés sans enfants, et la clientèle d'affaires.

"La clientèle a changé, note Charles Lapointe, président-directeur général de Tourisme Montréal. Avant, nous avions affaire à une clientèle monolithique, et les canaux de communication étaient faciles à maîtriser. Aujourd'hui, nous sommes entrés dans un univers de marchés spécialisés. Il faut adapter nos pratiques de marketing."

Le site Web a été repensé pour répondre à cette réalité. Il comprend plusieurs plateformes, selon la nature du visiteur: voyageur, gai ou lesbienne, organisateur de congrès, homme d'affaires, journaliste.

Le nouveau site permet aux internautes de se promener virtuellement dans différents quartiers de Montréal. "En tout, 82% des voyageurs réservent leur voyage sur Internet, souligne John Dunn, vice-président exécutif de Tourisme Montréal. Notre tenions à instaurer une vraie conversation avec les internautes. Notre site leur parle comme les Montréalais le feraient."

Le site Web, la campagne d'affichage et les publireportages s'inscrivent dans une stratégie d'encerclement, qui vise à maintenir la communication avec la cible durant tout le processus d'achat.

Source : Infopresse
par Aurore Lehmann

Media_Le livre de la semaine: La face cachée de Google

Google est un "géant sympathique" qui répond à un besoin universel de simplicité des internautes; mais son succès en est davantage un qui repose sur l'accumulation de données inscrites par les utilisateurs eux-mêmes.

Cette approche, où l'entreprise de Mountain View recueille noms, images, parcours, préférences, etc., lui permet par la suite de vendre évidemment de la publicité ciblée. Mais il lui permet aussi d'offrir des services de plus en plus pointus, sophistiqués et personnalisables.

De plus, parce que le moteur propose plusieurs services gratuits tels que la recherche, le courriel, l'indexation de photos et images, l'archivage et autres, cela fait de lui un joueur dominant en matière de culture et de patrimoine.

La face cachée de Google observe comment ce modèle s'est déployé et raffiné au fil des ans autour d'un marketing "agressif", d'une gestion occulte de sa propre image ainsi qu'une capacité de stockage des données combinée à des techniques de profilage remarquables.

La face cachée de Google, collectif d'auteurs, Éditons Payot & Rivages, 2008, 212 pages, 29,95$.

Source : Info Presse
par Francois Perreault.

Pub_Marketing 2.0

Blogs, wikis, forums: face à cette déferlante, le Marketing tremble: se réformer ou disparaître, l'alternative est claire, les solutions moins évidentes.

De la notion d'image de marque, on est passé à la notion de réputation. Dans son ouvrage Marketing 2.0, l'intelligence collective, François Laurent explique que, puisque le monde change radicalement, le marketing doit également changer... radicalement.
Le marketing 2.0, c'est un marketing où l'humain revient en force et prime sur les structures; ce livre, c'est le début d'une grande aventure... et certainement pas une somme de recettes de cuisines insipides.
Le Marketing 2.0, ce n'est certainement pas le marketing assaisonné à la sauce Web 2.0. C'est celui d'une nouvelle civilisation où les conversations priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires. Où les consommateurs ont repris le pouvoir et discutent entre eux des marques, dans le dos des marques. Où ils réclament d'être enfin associés au développement des produits qu'ils utilisent quotidiennement. Une Civilisation 2.0, bien plus qu'un simple nouvel Internet.
Evidemment, entrer dans le monde du "2.0" implique un changement profond de posture. D'accepter de devenir "one amongst many", ce qui apparaît loin de séduire tout le monde, mais constitue la seule chance de survie pour le marketing: se réformer ou disparaître.
Apprendre à accepter suggestions et réclamations, et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs. Passer d'une communication top down arrogante à une conversation horizontale, de pair à pair. Entrer dans le monde de l'Intelligence Collective... Ce livre montre la voie, avec une préface de Pierre Bellanger, Président Fondateur de SkyRock et également les interviews d'acteurs majeurs du marketing et de l'industrie: Danone, Orange, Thomson, PSA, Accor, LVMH, etc.

Un livre interactif publié le 15 mai chez M21 Editions et associé à un vidéoblog sur le marketing: marketing20.cluster21.com

Source : Influencia

Pub_Le marketing expérientiel a le vent en poupe

Le phénomène s'étend comme une toile! Partout les balbutiements d'un nouveau mode de communication marketing retiennent l'attention des professionnels. La machine expérientielle est en train de séduire tous les plus grands groupes et marques de notre belle planète. Objectif: une image de marque valorisée et un ROI maximisé.
Les chiffres de l'étude internationale réalisée par l'agence de marketing expérientiel Jack Morton auprès de 277 entreprises* montrent la réflexion actuellement engagée sur l'atmosphère que doit véhiculer une marque auprès du consommateur. 75 % des annonceurs interrogés annoncent qu'ils vont augmenter leurs investissements dans le marketing expérientiel. La moitié prévoit d'y consacrer 5 à 10% de plus que les années précédentes, 12% entre 11 et 25% et un sur 10 n'hésitera pas à investir un montant supérieur à 25%.
Pourquoi un tel enthousiasme? Parce que 70% des marketers sont persuadés que le marketing expérientiel fait aujourd'hui partie intégrante de leur organisation et de l'évolution de l'entreprise. 71% pensent d'ailleurs quant à eux que le «ME» jouera un rôle de plus en plus important dans les années à venir. 92 % estiment également qu'une vraie relation et des rapports de confiance grâce à l'expérientiel s'installent entre la marque et le consommateur. Enfin, last but not least, 77% reconnaissent que le marketing expérientiel génère des ventes!
L'étude renforce également le besoin d'action des marques. 86% des interviewés affirment que «les marques devaient moins parler et plus agir» et tous soulignent même que «ce que fait une marque est aussi important que ce qu'elle dit». Des évidences, teintées de nombreux exemples, comme celui des "Ateliers" Adidas, qu'in:fluencia décryptera lors de sa Matinée sur le marketing expérientiel prévue le 10 Avril.

* USA, Europe, Australie, Chine

Source : Influencia
par Clouzard Gael, Influencia

Web_Adviso publie ses 27 conseils pratiques en ergonomie Web

Ce document a pour but d'aider les gestionnaires de sites, directeurs marketing et responsables Web à régler leurs problèmes ergonomiques de base selon six principaux axes de critères. Chacun est proposé sous forme de conseils accompagnés des bonnes et des mauvaises pratiques et d'un grand nombre de prises d'écrans. Le document contient en outre une trentaine de prises d'écrans, facilitant ainsi la compréhension des notions exposées.

Les conseils en ergonomie sont axés sur les six grandes familles de critères suivantes :

- Page d'accueil. Critique pour le succès ou l'échec d'une visite.
- Menus. Critiques pour l'accès à tous les contenus d'un site.
- Liens. Importants pour la gestion des attentes des visiteurs pour la visite d'une page subséquente.
- Navigation et orientation. La colonne vertébrale d'un site.
- Aspects visuels et lisibilité. Assurer une lecture et une compréhension facile des éléments d'un site.
- Gestion des erreurs. Les occasions qui résident dans la récupération et la prévention d'erreurs.

Vous pouvez dès maintenant :

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Renseignements :

Swann Freslon, directrice de comptes
Adviso Conseil inc.


Source : AMPQ