La société de gestion de l´Olympique Lyonnais vient de se doter de la solution commercialisée par Cerdis. Ce programme mis en place par la société Sysnek Media Group combine une vieille méthode qui a déjà fait ses preuves, à savoir le démarchage téléphonique, avec une technologie plus récente et en plein boom , celle de l´Internet.
Sur le principe du télémarketing, l’entreprise Sysnek propose un service de "click and chat ". Le click and call est une technique récente (testée par exemple par les plus grandes sociétés comme Ebay ou Google) . Elle permet de " transformer " une partie des visiteurs d´un site Internet en contacts directs, grâce aux appels téléphoniques. Selon les nombreux théoriciens du webmarketing, il est en effet plus facile de vendre un produit et de tisser des liens de confiance avec les clients en appelant directement une personne par téléphone. SySnek, la société de service qui commercialise la solution , est un groupe franco-marocain spécialisé dans l’externalisation des centres d’appels, Cette société propose aussi la création de sites web, l´optimisation du référencement... et une partie télémarketing avec un système de hotline, qui n´est autre que la mise en place d’un système " click and call ".
le webmarketing et la création de sites web
C’est dans cette dernière partie que Cerdis (la branche télémarketing) se différencie. Le programme Cerdis propose parallèlement à ce service, la réalisation d’études de marché, la constitution de bases de données, la création d´audits, l´implémentation et la maintenance de CRM (Customer Relationship Management) et bien sûr du webdesign (de la création de sites internet). La branche Webmarketing et création web de Sysnek Media Group, qui est certifiée "spécialiste Google Advertising Professionals" s’appelle Sysnek. Leurs clients sont donc aussi bien des assureurs que des grandes entreprises côtées en bourse, des clubs sportifs amateurs ou professionnels. On y retrouve des sociétés connues comme l´Olympique Lyonnais, des collectivités locales ou des sociétés de tourisme.
Source : Le blog Lyon en France
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