Web_Vivre en ligne

Les jeunes âgés de 18 à 34 ans délaissent les lignes téléphoniques terrestres et s'assoient de moins en moins souvent devant un téléviseur pour regarder leurs émissions préférées.

La génération Y a rompu avec les habitudes de ses parents et s'est créé une nouvelle vie où la plupart des activités ont désormais lieu devant un ordinateur ou sur un appareil mobile.


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Source : LaPresse

Web_Le Québec connecté: un portrait de famille

Publié à l'occasion de la 11^e édition de la conférence Intracom, organisée par Action TI, le dernier fascicule Netendances du Cefrio dresse un portrait générationnel des internautes au Québec.

Intitulée Cinq générations d'internautes: profil d'utilisation des TIC en 2011, l'étude passe sous la loupe les Y, X, boomers et aînés; soit autant de strates de la société connectée, mais dont les différences face au web priment autant, sinon plus que leurs points communs. Car si les aînés ont plutôt grandi avec la radio et que certains ont même pu la voir naître, les plus jeunes des Y, eux, n'ont jamais connu le monde avant qu'il ne se retrouve en ligne.

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Source :  InfoPresse

Technologie_Les natifs d'Internet ont le pouvoir

La génération Net, la génération des natifs d'Internet, transforme le paysage de la société, des entreprises, du gouvernement et même l'exercice de la démocratie. Cette génération de jeunes de moins de 30 ans est la première de l'histoire à avoir plus de pouvoir que celle qui la précède.

Le monde devra s'adapter à un nouveau paradigme, affirme Don Tapscott, sommité internationale en matière de stratégie des technologies de l'information (TI), pendant sa conférence à la Journée de l'informatique du Québec, au Centre de Congrès.

On traite à tort cette génération d'ignorante et de stupide, mais c'est tout le contraire. Elle forme le groupe le plus puissant parce qu'il redéfinit les rapports sociaux à tous les niveaux, avoue-t-il.

Si la génération de la télé a produit des gens passifs, celle de l'ordinateur a créé des êtres multitâches. Sur l'écran de l'ordinateur, il y a au moins trois fenêtres ouvertes pendant qu'ils écrivent des textos ou clavardent sur MSN en mettant à jour leur page Facebook. En plus, ils font leurs devoirs, s'amusent avec un jeu vidéo. Le téléviseur sert de bruit de fond.

Décrivant la structure familiale comme un organigramme linéaire avec son fossé entre générations, M. Tapscott montre le modèle en cercles concentriques qui a donné naissance à la génération Net, un modèle basé sur l'interaction et la participation. «C'est la génération la plus intelligente, dit-il. Les deux tiers du groupe réussissent mieux que les plus vieux. Si un tiers du groupe réussit mal, il ne faut pas accuser Internet, il y a d'autres raisons. Ce serait comme blâmer la bibliothèque d'être ignorant.»

Pour les natifs d'Internet, le courriel est une technologie trop formelle, voire dépassée. Ils ne lisent pas les journaux parce qu'il n'y a pas de liens cliquables; ce n'est pas interactif et ça ne bouge qu'une fois par jour. Ils ne regardent pas les bulletins de nouvelles pour les mêmes raisons. Mais ils sont informés. «Une jeune femme m'a dit : «J'ai 60 sources différentes avec les fils RSS». Les normes guidant cette génération sont la liberté de choix, la collaboration, la vitesse, l'innovation, l'intégrité. Ce sont des consommateurs, mais aussi des explorateurs.»

Repenser le travail

Au Canada, ils sont huit millions à envahir le marché du travail avec leur culture et leurs outils. Si on les enferme dans un cubicule en coupant Facebook et MSN en croyant qu'ils perdent leur temps, on coupe une source de motivation et tout un réseau d'information. Pour Don Tapscott, les entreprises doivent s'adapter à une nouvelle réalité. Ce n'est pas un problème technologique, mais un problème de conception du travail. Ces jeunes ne voient pas le monde de manière linéaire, mais circulaire comme un grand réseau d'interactions.

Même le marketing n'est pas adapté à leur vision du monde. Le positionnement du produit, le lieu d'achat, les promesses de ci ou de ça et le prix ne les atteint pas. Ils veulent une expérience de consommation, pas juste acheter.

Et les gouvernements font des portails statiques, alors que cette génération cherche une plateforme où les citoyens interagissent, dit M. Tapscott. Même la démocratie en prend pour son rhume, car le vote ne leur dit pas grand-chose à côté de l'influence de la participation active aux décisions. Pour eux, la démocratie vaut plus que le vote qui donne une majorité. C'est la participation à la vie publique en cours de mandat, au jour le jour, au travers des réseaux.

Source : CyberPresse Par : Yves Therrien

Pub_Le téléphone mobile, support de choix pour les publicitaires

Recevoir sur son téléphone portable le spot publicitaire d'un nouveau modèle de voiture et voir s'afficher l'adresse du concessionnaire le plus proche accompagnée du plan d'accès ; chercher l'adresse d'une boutique et obtenir un bon de réduction ; réserver son billet d'avion sur son mobile... Toutes ces opérations de marketing mobile ont déjà été testées ou vont bientôt l'être.

La publicité sur le téléphone mobile est prête à prendre son envol. C'est en tout cas le raisonnement des grands acteurs du mobile, de l'Internet et de la publicité qui commencent à dévoiler leur intérêt pour un marché jugé prometteur. Depuis quelques mois, ils sont partis en chasse et s'emparent de l'expertise des sociétés spécialisées. Dernier exemple en date : l'acquisition de la société américaine Enpocket par le fabricant de mobiles Nokia, lundi 17 septembre. Quelques jours plus tôt, le groupe publicitaire Publicis avait annoncé l'achat du français Phonevalley, spécialisé dans les solutions de communication mobile. En mai, Microsoft avait jeté son dévolu sur une autre PME française, Screentonic, et AOL s'était emparé de Third Screen Media. D'autres, comme Google ou Yahoo ne cachent pas leur volonté d'étendre leurs prérogatives sur le mobile.

"Le mobile profite de la prise de conscience plus générale de l'importance de la publicité numérique", affirme Marc-Henri Magdelénat, directeur de Screentonic. "La publicité sur le mobile devrait réellement démarrer en 2008", pronostique pour sa part Jérôme de Labriffe, président de l'Internet Advertising Bureau (IAB).

Pour l'instant, une grande part des investissements de communication sur le mobile sont le fait de campagnes d'envoi de SMS. Selon l'institut M : Metrics, les trois quarts des abonnés à la téléphonie mobile en Europe ont reçu au moins une publicité par SMS en juillet 2007.

Le plus souvent, c'est l'opérateur téléphonique qui envoie à ses clients une information sur l'évolution de ses tarifs ou de ses offres. Il peut aussi s'agir d'alertes que l'abonné a accepté de recevoir. Les banques proposent ainsi d'envoyer un SMS pour tirer la sonnette d'alarme lorsqu'un compte vire au rouge. Un fabricant de lentilles jetables propose même d'envoyer un message pour rappeler qu'il est temps de les changer.

Mais les abonnés au téléphone mobile sont très sensibles à ce qu'ils peuvent considérer comme du marketing intrusif. Près d'un quart des personnes interrogées par M : Metrics considèrent d'ailleurs qu'elles ont reçu des SMS non sollicités. Le "spam mobile" existe aux yeux des consommateurs, et les marques sont conscientes des risques de rejet. D'où l'intérêt de constituer des bases de données de numéros de téléphones mobiles pour bien "cibler" l'envoi des publicités. La SNCF, par exemple, a réussi à se constituer une base de 300 000 numéros par le biais de ses programmes de fidélisation.

PROBLÈMES DE STANDARDISATION

L'envoi de SMS n'est pas le seul lien entre les marques et les consommateurs. Certaines créent des sites mobiles. Les banques, comme BNP Paribas ou Crédit agricole, des assureurs comme GMF, les constructeurs automobiles, des marques de mode ou de grande consommation ont déjà franchi le pas. Le but : informer mais aussi tenter de convaincre le mobinaute de prendre un rendez-vous avec un conseiller ou d'aller dans l'agence ou le magasin le plus proche.

Pour attirer une audience sur ces sites, il faut en faire la promotion. Soit par des campagnes de marketing direct, soit par le déploiement de campagnes publicitaires : achat de mots-clés, placement de bandeaux ou de bannières sur les portails mobiles les plus fréquentés... " Nous sommes en train de décliner sur le mobile ce qui se fait déjà sur le Web", explique Alexandre Mars, président de Phonevalley.

Mais le mobile a aussi ses spécificités. Les éditeurs de presse ou les afficheurs l'ont bien compris, qui misent sur cet outil pour développer une publicité interactive. Un code graphique imprimé sur une annonce dans un magazine ou sur une affiche peut être "décodé" par le portable (via l'appareil photo intégré) et renvoie vers un site mobile de la marque en question. De même, le portable peut dialoguer par liaison numérique (wifi...) avec un boîtier électronique installé dans un panneau d'affichage.

Toutes ces expérimentations sont favorisées par l'arrivée de mobiles multimédia. La mise sur le marché de l'iPhone d'Apple en est un exemple. Restent encore quelques freins à lever pour les tenants de la publicité sur mobile. Les problèmes de standardisation par exemple. Mais le sujet avance. Les trois opérateurs français se sont mis ainsi d'accord pour adopter le "Flashcode" permettant à tous les mobiles de lire les codes graphiques imprimés. Autre souci, le coût des connexions Internet mobile. "Le marché décollera vraiment quand les opérateurs proposeront des forfaits Internet mobile illimités, comme sur l'ADSL", affirme Sébastien Berten, président de Backelite. Enfin, le sujet de la géolocalisation de l'abonné sera crucial. Car tout l'enjeu de la publicité sur le mobile est bien d'envoyer le message le plus contextualisé possible au consommateur.

LES CHIFFRES

51,9 MILLIONS :
nombre de possesseurs de téléphones mobiles en France en juin 2007.

82,2 % :
taux de pénétration de la téléphonie mobile en France (juin 2007).

14,9 MILLIONS :
nombre de téléphones mobiles multimédia actifs en France (juin 2007)

1,4 MILLIARD DE DOLLARS :
montant des investissements dans la communication mobile dans le monde pour 2007, selon les prévisions de ZenithOptimedia. Ils étaient de 871 millions pour l'année 2006.

Source : Journal Le Monde
Par Laurence Girard
Article paru dans l'édition du 22.09.07.

Pub_Une campagne vidéo sur téléphone mobile primée

Une campagne vidéo sur téléphone mobile primée

Une première pour le marketing mobile: une campagne mobile avec vidéo a été récompensée du trophée Stratégie du marketing des jeunes, dans la catégorie Actions relationnelles.

L'opération, conçue pour British Airways par son agence mobile Watisit en collaboration avec la régie d'espaces publicitaires mobiles d'Orange (Mobile Gagnant), contre-attaquait les offres des transporteurs aériens à bas prix en faisant connaître aux 18-25 ans les réductions de British Airways pour voler vers Londres.

Les principaux véhicules: un microsite Web et un film mobile (MMS) de 20 secondes.

La campagne consistait en un envoi MMS et SMS. Par Mobile Gagnant, plus de 40 000 messages "opt-in" ont été envoyés, soit 10 000 MMS vidéo, 10 000 MMS photo et 20 000 SMS.

Le film vidéo a été conçu pour sa diffusion et son visionnement sur téléphone mobile.

L'étude postcampagne, menée par Orange auprès des 20 000 destinataires, a démontré le succès de l'offensive. Parmi ceux qui ont reçu le MMS, 93% l'ont regardé. L'enquête révèle aussi que 94% des personnes qui ont vu le film British Airways l'ont apprécié et que 47% déclarent s'être connectées sur le site Internet.

Source : Info-Presse
par Sébastien Foiret, Génération Mobile