La téléphonie IP est une innovation technologique qui associe télécommunication et informatique pour assurer les communications vocales. Elle consiste à numériser la voix, à l’envoyer par paquets dans le réseau internet puis à les ré-assembler pour restituer la conversation. Les avantages de la téléphonie IP pour l’entreprise est de pouvoir réduire les coûts liés aux appels téléphoniques, d’offrir une plus grande mobilité aux salariés puisqu’ils peuvent se déplacer partout dans l’entreprise et demeurer joignables, de réduire le nombre d’appels manqués et de rassembler sur un même réseau donc un même protocole tous les supports de communication (fax, internet, téléphonie, visioconférence).
Quelle technologie alternative au standard téléphonique ?
Pour soutenir la téléphonie IP, l’entreprise doit choisir une alternative au standard téléphonique. Il peut être avantageux pour une TPE d’opter pour le système externalisé Centrex IP. Elle n’aura pas ainsi à gérer la maintenance du serveur dédié à la voix sur IP et réaliser jusqu’à 30 % d’économies. Pour une société équipé de plus de dix postes, un central IP-PBX est une solution pertinente. L ’utilisation de la téléphonie IP nécessite cependant un dispositif de sécurité pour éviter les piratages d’informations, les virus et le détournement des lignes.
Source : Professionnellement-Votre.com
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