
Bien connu du grand public pour son logiciel
P2P de messagerie instantanée et de
téléphonie sur IP, skype touche un nombre croissant de TPE et de PME. La formule skype pour SIP - en béta depuis hier - procure des échanges plus intuitifs aux groupes de travail répartis. Les premiers
PBX certifiés proviennent de
Shoretel, Cisco ou de l'initiative open source
SipXecs (SIP Foundry).
Skype revendique clairement sa place dans l'entreprise, comme la rédaction de
ZDnet le signalait en mars dernier. "La progression virale de skype s'est accélérée depuis trois ans. Nous comptons un demi-milliard d'utilisateurs dans le monde dont 35% dans le cadre de leur travail. Notre nouvelle offre
Skype pour SIP permet aux collaborateurs d'entreprise de travailler en temps réel, avec un usage quotidien et non pas occasionnel. C'est un bon relais de croissance pour nous", confirme George Yaryura, Marketing Manager de
Skype, interviewé depuis Londres via le client
skype, avec une qualité d'écoute proche de la téléphonie traditionnelle.
Collaboration et
services cloud à l'unisson
Le logiciel client transforme déjà les collaborations professionnelles, réduisant les distances et offrant des économies sur les appels internationaux en particulier. La nouvelle offre pour SIP permet aux serveurs de communications unifiées, tout comme aux
IPBX certifiés - de passer des appels téléphoniques via
Skype.Mieux, les applications d’entreprise peuvent intégrer une barre d’outils de communication ; c'est déjà le cas de la messagerie
Outlook, des outils de suivi de la relation client de
Salesforce (qui vient de lancer son propre chatter) et même de
Google Chrome. Du coup, chaque utilisateur de services hébergés passe un appel d'un simple clic depuis tout document de travail ou à partir de tout message électronique.
Déploiement rapide et centralisé
"Les communications s'effectuent toujours au travers du réseau
P2P. Une fois que la société a intégré
Skype dans son autocommutateur SIP, la réception d’appels
skype s'effectue en direct via
l'IPBX. Dans l’autre sens, certains appels sortants vont emprunter le réseau
P2P (en composant le 8 pour
skype au lieu du 9 pour la ligne externe, par exemple)", explique George Yaryura.
Un routage préprogrammé peut être mis en place. Dans ce cas, le choix de la route la moins chère devient transparent pour l'utilisateur final. L'administration s'effectue de façon centralisée ce qui permet un déploiement rapide. L'entreprise internationale n'a qu'une seule installation à faire pour tous ses bureaux sur distants. La configuration des services, via l'interface Web, facilite la gestion de la téléphonie et des outils de collaboration.
Un tarif en fonction du nombre d'appels simultanés
Skype pour SIP propose un canal de communication à partir de 4,95 € par chaîne. Le tarif évolue avec le nombre d’appels simultanés. Une entreprise de 15 salariés peut se contenter de 3 chaînes à condition de panacher
skype avec d'autres canaux traditionnels. Elle pourra réserver les liens
P2P aux seuls salariés collaborant avec l'Asie où les appels sont plus chers, par exemple.
Les prochaines fonctionnalités du client
skype étofferont le partage de bureaux, les conférences et les échanges vidéo. Fondée en 2003,
Skype a pour siège le Luxembourg et compte plusieurs bureaux en Europe, aux Etats–Unis et en Asie. L'éditeur emploie environ 650 personnes à travers le monde pour servir plus de 521 millions d’utilisateurs générant un chiffre d'affaires de 185,2 millions de dollars au troisième trimestre 2009.
Source :
ZDNet.fr