Téléphonie IP_Avec Avaya, « Skype va enfin s'imposer sur le marché entreprises »

Né sur le marché grand public, Skype vient de signer un nouveau partenariat avec l'équipementier télécoms Avaya, qui proposera désormais ses solutions de voix sur IP (VoIP) à son importante clientèle américaine de PME et de grandes entreprises. C'est une grande victoire pour cet éditeur, qui espère ainsi « gagner en crédibilité » sur le marché professionnel.

Duel annoncé entre Cisco et Skype sur le marché de la voix sur IP et des systèmes de visioconférence. Selon le Wall Street Journal, le premier, qui fut un temps suspecté d'envisager un rachat de Skype, s'apprêterait à lancer sa propre gamme d'équipements grand public de visioconférence. Qu'à cela ne tienne, Skype, premier fournisseur de systèmes de voix sur IP pour les particuliers (325 millions de dollars de chiffre d'affaires en 2009), vient quant à lui d'officialiser son intention d'aller marcher sur les plates-bandes professionnelles de Cisco (36,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2009). Son arme : un partenariat avec Avaya, l'un des principaux concurrents américains de Cisco (qui a racheté l'activité entreprises de Nortel pour 915 millions de dollars fin 2009).

Un accord américain... pour l'instant

« Skype a commencé ses activités sur le marché grand public », a rappelé d'emblée le français David Gurlé, vice-président et directeur général de Skype for Business, lors d'une conférence téléphonique, en soulignant que l'alliance permettra à sa société d'étoffer son offre « pour les PME et les grandes entreprises » tant en ce qui concerne la voix fixe, que la voix sur mobile et la visioconférence.

En vertu du nouvel accord, qui ne concerne que les États-Unis pour l'instant, les deux entreprises proposeront conjointement de nouvelles solutions de collaboration aux entreprises de toutes tailles (en s'appuyant sur le protocole ouvert SIP, pour « Session Initiation Protocol »). Dès octobre 2010, les clients états-uniens d'Avaya pourront configurer leurs équipements (de routage ou de centres d'appels...) « pour passer - gratuitement ou à de très faibles coûts - des appels nationaux et internationaux avec Skype Connect », a expliqué Alan Baratz, président d'Avaya Global Communications Solutions. Dans un deuxième temps, à partir du deuxième semestre 2011, les deux spécialistes leur proposeront aussi une « plate-forme de communication unifiée » intégrant leurs offres de voix, de messagerie instantanée, de visioconférence et de vidéo.

Un gain de crédibilité pour Skype

De quoi « rebattre les cartes sur le marché de la visioconférence et de la voix sur IP », nous indique Matthew Ball, un analyste du cabinet britannique Canalys. Pour lui, « c'est le type d'accord que tout le monde attendait depuis longtemps ». Pourquoi ? « Cela devrait aider Skype, qui reste une société très grand public, à s'imposer enfin sur le marché entreprises », explique-t-il. « Skype accède via cet accord à l'énorme base installée d'Avaya en Amérique du nord, ce qui devrait l'aider à gagner en crédibilité ».

Reste que l'alliance n'est pas « exclusive ». Au-delà de Skype, d'autres spécialistes de la visioconférence pourraient donc signer des accords identiques avec Avaya prochainement afin de rivaliser avec Cisco, qui s'est hissé en première place sur ce marché grâce aux rachats successifs de Webex (en 2007) et de Tandberg (en 2009). Et quoiqu'il arrive, l'offre d'Avaya restera interopérable avec des solutions tierces, a affirmé Alan Baratz : « Nous avons annoncé récemment annoncé une suite d'outils de visioconférence et de collaboration, compatibles avec les équipements de Tandberg (Cisco), de Microsoft et de Polycom... ».

Source : UsineNouvelle.com
Christophe Dutheil

Téléphonie IP_Avaya renouvelle sa communication unifiée pour les PME

Avaya IP Office arrive dans sa nouvelle version avec la volonté d’être plus simple à installer et à utiliser. La version s’enrichit également d’importantes fonctions pour le public des entreprises de moins de 20 salariés.

La volonté affichée d’Avaya est claire, permettre aux PME les plus petites d’avoir accès à des outils jusqu’à présent réservés aux plus grandes sans avoir à gérer la complexité induite par la mise en œuvre.

Fonctionnellement, la solution intègre une messagerie instantanée qui propose des possibilités d’appels vocaux et une fonction de présence pour indiquer la disponibilité de l’interlocuteur. IP Office supporte aussi des conférences audio jusqu’à 64 personnes simultanément avec toutes les fonctions annexes comme la sauvegarde de la conférence ou l’ajout et la suppression de participants.

Des fonctions de vidéos-conférences point à point ont été ajoutées. Autre innovation clé de la version, le support du multi-site pour les utilisateurs qui peuvent ainsi échanger même à partir de sites différents dans la même entreprise. De plus, les fonctions de continuité d’activité ont été revues pour que toutes les fonctions, en plus de la téléphonie soient maintenues en opération. L’administration de la solution se fait en ligne par le biais d’un VPN sur un Couplage PC/téléphone.

L’accès à la solution se réalise par un portail par le Web.Le prix d'entrée de la solution se situe 8079 $ pour 20 utilisateurs mais le prix peut varier selon la configuration et les fonctions présentes.

Source : linformaticien.com par Bertrand Garé

Téléphonie IP_ Les Communications unifiées connaîtront un grand succès en 2010

Il ressort d’une nouvelle étude portant sur les partenaires d’Avaya que le canal de distribution est convaincu du redressement de l’économie en 2010 et du fait que les clients vont investir dans leurs systèmes existants. Ceux-ci vont lancer des projets visant à augmenter la productivité et à réduire les coûts opérationnels. Les partenaires s’accordent sur le fait que les Communications unifiées (UC) et la technologie VoIP seront les meilleurs atouts pour poursuivre leur développement et atteindre leurs objectifs financiers.

Selon l’étude, 63 % des partenaires pensent que la demande va croître en 2010. 32 % attendent de voir ce qui se passera au premier trimestre de cette année. 38 % des sondés déclarent que les UC seront le meilleur moyen de profiter de la reprise économique en 2010. Le VoIP est la deuxième solution la plus prometteuse, d’après 23 % des partenaires.

Bien que la demande des clients augmente, ils resteront prudents. Les trois quarts des partenaires d’Avaya pensent que leurs clients n’acquerront pas de nouveaux équipements mais étudieront leurs systèmes actuels et investiront dans ceux-ci. Des clients ont expliqué aux partenaires qu’ils prévoient de faire des investissements qui amélioreront la productivité (29 %) et réduiront les coûts opérationnels (36 %), les deux projets les plus importants pour l’année à venir selon eux.

Outre les UC et le VoIP, la virtualisation (16 %) et le software-as-a-service (10 %) figurent eux aussi parmi les technologies les plus prometteuses pour 2010. En revanche, les partenaires ont constaté que les clients s’intéressent peu à l’ « informatique verte » et à l’offre de nouveaux produits (2 et 1,5 % respectivement).

* « Nos partenaires sont extrêmement positifs pour 2010 et voient nombre d’opportunités. Bien évidemment, nous nous réjouissons qu’ils aient une telle confiance dans les UC et le VoIP. Leur intérêt pour la virtualisation est lui aussi intéressant vu qu’Avaya fait désormais évoluer et propose ses applications de cette façon », déclare Alain Huys, Managing Director d’Avaya Belux. « Nos partenaires proposant Avaya Aura seront heureux d’apprendre que les clients veulent investir dans leurs systèmes existants. Ces derniers profiteront ainsi encore mieux de leurs investissements, diminueront leurs coûts et créeront une plate-forme de communication avancée parée pour l’avenir.
* 11 % des partenaires d’Avaya pensent que le marché ne croîtra pas jusqu’en 2011, et 10 % pensent que le revirement a déjà eu lieu.

* 36 % des partenaires pensent que la réduction des coûts opérationnels permettra de sortir de la récession en cours, contre 14 % pour les investissements dans le capital.
* Seuls 2 % des partenaires pensent que les problèmes croissants liés aux réglementations et à la conformité seront des opportunités en 2010.
* 30 % des partenaires pensent que l’honnêteté et la sincérité sont les aspects les plus importants dans une collaboration avec un fournisseur. 28 % pensent que le soutien des clients en cas de problème est le plus important.

354 partenaires d’Avaya ont participé à cette étude. Ils viennent de la région EMEA, y compris de la Grande-Bretagne, de l’Irlande, de l’Allemagne, des marchés émergents (MENA et Afrique du Sud), de la CEE, du CIS et des pays d’Europe de l’Ouest. L’étude a été menée entre le 7 et le 31 octobre 2009

À propos d’Avaya

Avaya est le leader mondial des systèmes de communication professionnelle. L’entreprise fournit des Communications unifiées, des solutions pour centres de contact et les services apparentés en direct et via son canal de partenaires à des organisations de premier plan actives dans le monde entier. Des entreprises de toutes tailles font confiance à Avaya, qui leur garantit une communication de pointe améliorant leur efficacité, leur capacité collaborative, leur service au client et leur compétitivité. Pour plus d’informations : www.avaya.be

Source : Informaticien.be Par Zion

Téléphonie IP_ Avavya rachète les solutions d'entreprise Nortel pour 900 millions de dollars

C'est finalement Avaya qui devrait acquérir la division service aux entreprises de l'équimentier canadien Nortel. Le spécialiste des solutions de communication unifiée a proposé 900 millions de dollars pour cette opération, environ le double de ce qui était initialement annoncé.

D'ailleurs, ce n'est pas tout. Le groupe américain devra également payer environ 15 millions de dollars supplémentaires à destination des salariés du groupe canadien. Cette opération doit encore être approuvée par les instances de régulations françaises, américaines et israéliennes. Car le rachat inclut des actions Nortel dans les solutions gouvernementales et dans DiamondWare, fabricant d'une solution de VoIP 3D.

Nortel
La semaine dernière, l'opérateur Verizon avait dénoncé cette opération qui, selon lui, remettrait en cause l'application du droit américain en matière d'antiterrorisme et de défense des intérêts nationaux.

Source : NetEco.com Publié par Matthieu Dailly